よくあるご質問
よくあるご質問にお答えしています。お問合せの前にご確認ください
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Q
年会費・月会費はかかりますか？
A年会費・月会費無料でご利用いただけます
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Q
配送料はかかりますか？
A一定金額以上の購入で送料が無料となります
※別途梱包手数料200円(税込)を頂戴しております
配送エリアによって送料が異なりますので下記方法でご確認ください
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Q
どのような支払い方法がありますか？
A以下の支払方法の中からお選びいただけます
●クレジットカード
（JCB、VISA、Master）
●楽天ポイント
※現金、電子マネー、コード決済などはご利用いただけません -
Q
領収書は発行してもらえますか？
A商品お届け時にお渡しする「納品書兼領収書」が正式な領収書となります
※別途領収書の発行・納品書兼領収書の再発行はできません -
Q
商品はいつ届けてくれるの？
A配送時間帯の中でお届けいたします。お選びいただいた時間帯内での詳細なご要望やご指定にはお応えすることができませんのでご了承ください
※配送エリアによってお届け時間帯が異なります。詳しくは当サイト「ご利用方法ページ」内の『お届け可能日時について』をご確認ください -
Q
同じ商品をたくさん注文したいのですが購入できますか？
A店舗の在庫からお届けしているため、商品ごとに1日の最大販売個数を制限しております。大量のご注文を予定しているご法人様は、ご注文の7日前までにカスタマーセンターまでご相談ください（商品によってはご希望に添えない場合がございます）
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Q
定期購入での注文は可能ですか？
Aシステム上、定期購入をお受けすることができません。お届け日ごとにご注文をお願いいたします。また、よくご購入される商品は、お気に入り登録をすることで次回以降のご注文を簡略化することが可能です。フォルダを作成し、用途に合わせて分類・整理すると便利です。是非ご利用ください
※定期的に大量購入をご希望の商品がございましたらカスタマーセンターまでご相談ください
（商品によってはご希望に添えない場合がございます） -
Q
大量購入を希望した場合等の商品価格はいくらになりますか？
A価格はご注文時点の表示価格とさせていただきます。大量購入ご希望等のご連絡をいただいた商品でも事前に販売価格をお約束することができません。あらかじめご了承ください。尚、ご注文は、お届け日の3日前から最短当日（お届け先により異なります）でのご注文が可能です
