この度、楽天全国スーパーにて実施していたキャンペーン「3回以上購入で当選チャンス5倍！最大3,000円OFFクーポン当たる！秋の抽選会」に関して、10月31日(火) 00:00から10月31日(火) 23:59の間、キャンペーン期間中にも関わらず、エントリーができない状況でした。
エントリーができなかった皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
下記にて詳細情報と、今後の対応についてまとめましたので、ご確認の程、よろしくお願い申し上げます。
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▼エントリーができなかった期間
10月31日(火) 00:00から10月31日(火) 23:59の間
▼事象
エントリーボタンをクリックしても反応せず、エントリーができない
▼発生理由
エントリー期間を設定する際の人為的なミスオペレーション。
※今回の誤設定によるお客様の個人情報の漏洩などは一切ございません。
▼今後の対応
下記の条件に当てはまるお客様を抽選対象として、抽選を実施します。
・キャンペーン期間中に購入が確定していた
・10月31日にキャンペーンページの訪問が確認できた
・エントリーが完了していなかった
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今後このようなことがないように、社内の運用に一層注意を払い、再発防止に努めてまいります。
本キャンペーンの内容についてご不明点、ご質問等ございましたら、お手数ですが以下のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。
■楽天全国スーパーお問い合わせフォーム
https://netsuper.faq.rakuten.net/s/ask
今後とも楽天全国スーパーをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
※その他条件の詳細は本ページのキャンペーン詳細欄をご確認ください。
対象のネットスーパー
| キャンペーン期間 | 2023年10月1日(日)0:00～ 2023年10月31日(火)23:59 |
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楽天全国スーパーは配送エリア限定のサービスです。
楽天会員に登録されている住所が配送エリア内であっても、
ネットスーパーでご注文する際のお届け先が配送エリア外の場合はお買い物いただけません。
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本ページの「エントリーしてメルマガを購読」にチェックを入れて、エントリーボタンを押してください
本キャンペーンへエントリーできているかどうかは、エントリー履歴からご確認ください。エントリーしてメルマガを購読いただけなかった場合は、本キャンペーンの対象外です。
お買い物をお楽しみください！
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とは？
楽天IDを使ってネットで食品や日用品などのお買い物ができて、
配送エリア内のご自宅に商品をお届けするサービスです。
配送エリアは順次拡大中！
日頃のご愛顧に感謝して、200名様にお得なクーポンが当たるキャンペーンを開催！
1等最大3,000円分のクーポンが当たる！
平日はスーパーに行く時間がない方も、ネットスーパーならいつでもどこからでもカンタンにお買い物ができます。
ぜひこの機会にネットスーパーを使ってみませんか？
お客様から
ご好評の声をいただいております！
赤ちゃんと子供2人を連れてスーパーに行くのが正直ストレスだったのですが、ストレスが軽減されました。本当に助かっています。
夜18時以降の配達時間が選べて、仕事をしている人にも使い勝手が良い！体調が悪く買い物に行くのがつらい時、忙しくて買い物に行けない時などに便利で助かっています。
自分で選ぶよりも鮮度の良い商品を玄関先まで届けてもらえるなんて、引きこもり主婦には最高です。思いたったらすぐに注文してその日に届くという点、いつものスーパーで買ういつもの商品を注文できる点、大変気に入ってます！
アンケートにご協力ください
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キャンペーンにおける注意事項を必ずお読みください。 本キャンペーンは予告なく、変更・中止される場合がございます。 |
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| キャンペーン名 |
3回以上購入で当選チャンス5倍！ 最大3,000円OFFクーポン当たる！秋の抽選会 |
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|---|---|---|
| エントリー期間 | 2023年10月1日(日) 00:00～2023年10月31日(火) 23:59 | |
| 対象購入期間 | 2023年10月1日(日) 00:00～2023年10月31日(火) 23:59 | |
| 次回開催予定 |
2023年11月1日(水)00:00～2023年11月30日(木)23:59 ※キャンペーン参加条件や特典内容が異なる場合がございます。 |
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| 対象者 |
下記2つの条件を達成した方のうち、抽選で200名様にクーポンをプレゼントいたします。 1.エントリー期間中に、「メルマガを購読する」にチェックをつけ、本キャンペーンにエントリーが完了された方
登録されるメルマガの詳細をご確認下さい。 ●共通で登録されるニュース 楽天全国スーパーニュース(楽天グループ株式会社 発行)
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メルマガ購読がキャンペーンのエントリー条件となりますので、あらかじめご了承ください。 利用登録の際にメルマガ購読のチェックを外されていても、本キャンペーンにエントリーした場合は、メルマガ購読の対象になります。
2.ポイントアップ期間中に、楽天全国スーパーに出店している下記のネットスーパーでお買い物をされる楽天会員様
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| 対象購入金額 |
楽天全国スーパーに出店している各ネットスーパーにより異なります。詳細は下記をご確認ください。 ※対象購入金額は税込、手数料(送料・梱包手数料)別、クーポン適用前の金額です。
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| エントリー |
必要 ※対象期間中にエントリーすれば、エントリー前のお買い物もポイントアップの対象となります。(エントリー履歴) |
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| キャンペーン特典 |
特典内容 3回以上購入で当選チャンス5倍！
特典付与予定日 2023年11月10日 (金) 頃 ※1回の注文に1枚のみクーポンがご利用いただけます。 ※抽選に当選された方の楽天会員アカウントにクーポンを付与させていただきます。 ※対象期間中にエントリーとお買い物が同一アカウントで完了していることが条件です。 ※当選したクーポンは「myクーポン」から確認することができます。 ※当選した方には、楽天会員情報のメールアドレス宛に当選通知をお送りいたします。 ※楽天全国スーパーからのメール（rakuten-netsuper-news@emagazine.rakuten.co.jp）を受信拒否にされている場合は、あらかじめ設定のご変更をお願いいたします。
クーポンの利用可能期間 2023年11月10日(金) 00:00～2023年11月30日(木) 23:59 |
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| 対象サービス |
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| キャンペーン対象外となる場合／その他注意事項 |
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