お客様各位

シャボン玉石けん株式会社

無添加せっけんシャンプー専用リンス　自主回収のお詫びとお知らせ

　シャボン玉石けん株式会社は、当社が製造・販売する「無添加せっけんシャンプー専用リンス」の一部において、無香料商品にも関わらず香気成分が検出されたため、当該商品を自主回収いたします。

　当該商品は自社工場での製造を主としておりますが、近年の需要増に伴い、一部の製造を委託先工場にて行っております。この度、当該工場で製造した製品から、香気成分が検出されました。現時点では、一時保管の過程において移香したものであると推察しております。当社といたしましてはこの事態を厳粛に受け止め、当該工場で製造された全ロットを自主回収することを決定いたしました。なお、検出された成分は、一般的に化粧品に使用される香気成分です。

お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層の安全性確保と品質管理に努める所存でございます。

誠に恐縮ではございますが、当商品の回収につきましてご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

記

【対象商品】

無添加せっけんシャンプー専用リンスボトル 520mL　(JAN:4901797029549)

■回収対象ロット番号　2603178／2603179

無添加せっけんシャンプー専用リンスつめかえ用420mL　(JAN:4901797029556)

■回収対象ロット番号　2512128／2512129

※シャボン玉石けん株式会社お知らせページはこちらから

● ロット番号の記載場所：ボトル＿底面、詰替え用＿裏面下部

● 返送方法：対象商品名と数量を下記いずれかの方法でご連絡ください。返品交換方法はお電話もしくはメールにてご案内させていただきます。

● 連絡先  ：[自主回収受付フォーム] https://forms.gle/iMTSzj1xHqLWaEFTA 

　　　　　　　[フリーダイヤル] 0120-4800-95 / [FAX] 093-791-9990

　　　　　　　[E-mail] kaisyu-shabon@shabon.com

[営業時間] 8:30～17:30（土・日・祝日を除く）

● 送付先  ：シャボン玉石けん株式会社 返品対応　  〒808-0109　福岡県北九州市若松区南二島2-23-1

● 返送期限：2026年 8月末 迄