お届けした商品に破損、汚損等があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合、お問い合わせフォームより大阪屋ショップネットスーパーカスタマーセンターへご連絡ください。
店舗の商品入れ替え時において、各店舗ごとの新規商品の導入タイミングのずれにより、お届けした商品の内容量など、ご注文と異なる場合がありますのでご了承ください。

返品については原則承っておりません。ただし初期不良の場合には、お客様からのお問い合わせ内容に応じて全額返金することがございます。
以下の商品は返品を一切承っておりませんのでご了承ください。

• 食品、飲料、サプリメント ベビーフード、粉ミルクなど
• ペットフードなどのペット用食品、飲料、サプリメント、ペット用医薬品
• パッケージを開封してしまった商品
• 一度ご使用になった商品
• お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
• 受注限定生産の商品
• 試着を含む使用済みまたは開封済みの下着（靴下、ストッキング、レギンスなどを含む）
• 植物
• 訳あり商品（掘り出し物）