株式会社西友(以下「当社」といいます。当社の会社概要はこちら)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)をお客様がご利用になる際に取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)を定めます。
当社は、下記2に定める利用目的のため、以下のお客様の個人情報を取得することがあります。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様の本サービスご利用に関連して第三者から取得する情報等が含まれます。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合又は②その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、以下の利用目的(これらに付随する目的を含み、以下総称して「本利用目的」といいます)を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を取り扱います。
当社は、お客様の個人情報に関する関係法令・ガイドライン、社内規程等を遵守するための基本方針を策定するとともに、個人情報の適正な管理のためにお客様の個人情報を取扱う管理責任者を置き、これらの規定等への違反している事実が判明した場合には責任者への報告連絡体制を整備するなどの組織的安全管理措置を講じています。また、お客様の個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策措置等の物理的安全管理措置及び技術的安全管理措置を講じるとともに、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように個人情報保護のための従業員への教育を実施する等の人的安全管理措置を講じています。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合、②本利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に対し業務委託する場合、③その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
当社は、適用法令に従い、個人情報の安全管理が図られるよう業務委託先に対する必要かつ適切な監督を実施いたします。
当社は、当社が取得したお客様の上記1記載の項目に係る個人情報を、日本国内の当社グループ各社(日本国内の親会社及び子会社並びに関連会社を意味し、以下総称して「当社グループ」といいます。当社グループの概要はこちら)において、本利用目的のために、当社 を管理責任者として共同利用いたします。
当社は、保有個人データ(「個人情報の保護に関する法律」の定義によります)について、お客様からの利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、訂正等(訂正・追加・削除)、利用停止等(利用停止・消去・第三者提供の停止)のご請求を以下のお問合わせ窓口にて受け付け、ご本人様であること等の確認をさせていただいたうえで、法令等に基づき対応させていただきます。
西友ネットスーパーカスタマーセンター
TEL:0570-056-370
(受付時間:10:00〜22:00。但し年始を除く)
メールでのお問い合わせはこちら
SEIYUドットコムギフト館カスタマーセンター
(受付時間:10:00〜17:00。但し年始を除く)
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西友お客様相談窓口
TEL:0120-36-0373
(受付時間:10:00〜17:00。但し年始を除く)
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当社は、店舗の新規開店や改装等に際して、又は調査等のため、お客様を含む店舗内外の様子を写真や動画で撮影することがあります。これらの情報は、当社グループにおいて、本利用目的のために、当社を管理責任者として共同利用いたします。
当社は、法令等の定めがある場合を除き、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合、当社は、速やかにその内容を当社のホームページ等において公表いたします。
2018年8月(全面改定)
最終改訂:2024年9月