プライバシーポリシー

株式会社ベイシア（以下、総称して「当社」といいます）は、ウェブサイト「ベイシアネットスーパー」（以下「本サイト」といいます）により提供するeコマースサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する者（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めます。

当社は、利用者の情報の収集、管理、使用、開示その他の取扱いについて、本プライバシーポリシーを遵守するとともに、安全かつ適切に行うものとします。

１．取得する個人情報

当社は、下記に定める利用目的のため、以下の利用者の個人情報を取得します。当社が取得する利用者の個人情報には、利用者から直接ご提供いただいた情報、利用者の本サービスご利用に関連して第三者から取得する情報等が含まれます。

• （１）利用者の本サービスご利用の際に取得する情報
  • ①利用者に関する情報
    氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、その他利用登録の際にご提供いただく情報
  • ②本サービスを利用した商品の購入履歴（購入日時、商品名、購入数量、購入金額、代金(配送料等を含む)支払いの方法、配送予定日時、配送先住所、配送先住所にお住まいの方の氏名、購入をキャンセルした履歴等）
  • ③本サービスのご利用に付随して当社が取得する情報
    本サービスの運営・対応に関する利用者からの希望事項（配送時の商品引渡し方法の希望事項等）
• （２）ベイシアアプリに関する情報
  • 　利用者の認証手続きにおいて必要な情報（利用者のベイシアアプリ会員としてのユーザーID及びPW）
    ※（２）の利用者の認証手続きの結果得られた情報については、本サービスご利用に際し利用者のアカウントでログインしたこと等により利用者個人を識別できる情報となる場合にのみ、利用者の個人情報として保管いたします。

２．個人情報の利用目的

当社は、①利用者にあらかじめご同意いただいた場合、②その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、以下の利用目的（これらに付随する目的を含み、以下総称して「本利用目的」といいます）を達成するために必要な範囲でのみ、利用者の個人情報を取り扱います。

• 2-1　本サービス提供・維持のため：
  • ① 商品の注文に対応するため
  • ② 商品配送にかかる対応のため
  • ③ 購入金額、配送料金その他費用の請求に係る対応のため
  • ④ 本サービスのアフターサービスに対応するため
  • ⑤ 本サービスに関連するクーポン等のインセンティブプログラム等を提供するため
  • ⑥ 本サービスに関する各種事項の連絡を行うため
  • ⑦ システムの維持、不具合に対応するため
• 2-2　広告・宣伝・マーケティングのため：
  • ①利用者の同意に基づき又は法令で許容されている範囲及び手段で、利用者にダイレクトメール・電子メール等により、当社又は当社が取り扱う第三者の商品及びサービスに関する広告・メールマガジン等を送付、配信又は表示するため
  • ②当社の管理する各種ウェブサイトその他当社の管理する広告媒体（本サイト、ベイシアのHP（https://www.beisia.co.jp/）、ベイシアアプリ等）において、当社又は当社が取り扱う第三者の商品及びサービス等を表示し、紹介し、又は広告するため
    ※なお、上記①②の広告にあたっては、利用者のアクセス履歴等や購入履歴等の情報を分析して、利用者の趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する情報を提供する場合があります。
  • ③当社が扱う商品の分析及び新サービスの開発等の目的で、利用者の商品の購入にかかる情報を、マーケティング調査・分析等に利用するため
• 2-3 サービスの改善及び研究開発のため：
  • 　本サービス（システムその他の付随するものを含みます。以下、本号において同様です。）の改善及び本サービスの新しい機能の研究開発のため、利用者が本サービスを利用した情報（購入履歴、アクセス履歴等）を利用・分析することがあります。
• 2-4　利用者からの各種お問い合わせに対応するため：
  • 　本サービス又は広告等に関する利用者からの各種お問い合わせに対応するため
• 2-5　不正行為等の防止及び対応のため：
  • ①利用者、当社及び第三者の権利・利益を保護するため
  • ②本規約類に違反する行為、詐欺行為、不正アクセス、サイバー攻撃、その他の違法又は不正のおそれのある行為を防止、調査及び特定するため
• 2-6　利用者の同意に基づく個人情報の第三者提供のため：
  • 　利用者の同意に基づき、楽天グループ株式会社、株式会社ベイシアビジネスサポートに対して、下記4で定める範囲の個人情報を提供するため

３．個人情報の適正管理

当社は、利用者の個人情報の紛失・損壊・毀損・改ざん・漏洩・不正アクセスを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策措置を講じるとともに、安全性を高めるための取り組みを継続的に実施してまいります。
当社は、利用者の個人情報の取扱いが適正に行われるように当社従業員への教育を実施します。

４．個人情報の第三者提供

当社は、①利用者にあらかじめご同意いただいた場合、②本利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先である第三者に対し委託する場合、③その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。

５．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、利用者から、利用者ご自身の個人情報についての開示、訂正、利用停止等のご請求を以下のお問合わせ窓口にて受け付け、ご本人様であること等の確認をさせていただいたうえで、法令等に基づき適切な方法で対応させていただきます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります）。
なお、利用者ご自身の個人情報の一部または全部を消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、その場合はご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
また、利用者からの開示の求めに応じて、当社が回答した場合、１件につき400円（消費税込）を手数料として、銀行振り込みの方法にて、お支払いいただきます。

ベイシアネットスーパーのご利用に関するお問い合わせ

ベイシアネットスーパーカスタマーセンター
TEL：0120-99-1175
(受付時間：10:00～20:00 但し年始を除く。)
メールでのお問い合わせ： beisia-support@faq.rakuten.co.jp

プライバシーポリシーに関する当社の窓口

〒379-2187 群馬県前橋市亀里町900
株式会社ベイシア 法務部
TEL : 027-897-1016（月曜日～金曜日 10:00～18:00の間）
Email : privacy@beisia.co.jp

６．プライバシーポリシーの変更及び公表

当社は、法令等の定めがある場合を除き、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合、当社は、速やかにその内容を当社のホームページ等において公表いたします。

発行：2021年11月